Betalsamtal

Tekniken att ta betalt via telefon kallas betalsamtal (även betaltelefoni eller telefonbetalning). Konsumenten ringer ett samtal till ett betalnummer från sin telefon och kostnaden för samtalet debiteras sedan på telefonräkningen. Tjänsten förenklar betalningshantering vid många betalningar med små belopp. Istället för att skicka ut och bevaka småfakturor, får du alla intäkter avrapporterade och utbetalda månadsvis i efterskott.

I Sverige har betalnummer något av riktnumren 0900, 0939 eller 0944 och är möjliga att ringa från alla fasta telefonabonnemang, vissa IP-telefonileverantörer samt mobilabonnemang (ej kontantkort).

Två debiteringssätt

Det finns två olika debiteringssätt för betalnummer:

• Kostnad per samtal. Att ringa kostar en fast summa oavsett samtalets längd.
• Kostnad per minut. Att ringa debiteras enligt en för telefonnumret fastsatt minuttaxa.

Trygg betalningslösning

När en konsument ringer till ett betalnummer informeras han / hon av en röst från Telia om priset för samtalet och ombeds trycka 1 på sin tonvalstelefon för att bekräfta kostnaden. Därefter kopplas samtalet fram till betaltjänsten.

Som en extra trygghet följer en ångermarginal på 10 sekunder. Om samtalet av någon anledning avbryts inom denna tid debiteras ingen kostnad. Detta förhindrar att konsumenter debiteras vid felringning, tillfälliga tekniska störningar eller liknande.

Exempelförfarande

• Konsumenten ringer till ett betalnummer och accepterar kostnaden
• Ett manus läses upp: "Välkommen till vår betaltjänst, knappa in ditt medlemsnummer och avsluta med fyrkant"
• När konsumenten knappat in koden görs ett tekniskt anrop (HTTP GET) mot ditt företags server med bl.a. uppringarens telefonnummer samt koden som knappades in.

Vår kundportal

I vår webbaserade kundportal får du tillgång till utförlig och lättförståelig realtidsstatistik över dina samtal och intäkter. I gränssnittet finns även dokumentation och regelverk, avancerade sökverktyg och möjlighet att ändra tekniska inställningar direkt.

Priser

Om du är intresserad av andra länder vänligen kontakta oss.